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compromisos Renault Retail Group con los clientes

Compromisos Renault Retail Group

La Red Renault se compromete

  1. Atender tu petición on-line en menos de 4 horas laborables.
  2. Probar el modelo Renault de tu elección.
  3. Mantenerte informado del seguimiento de tu pedido.
  4. Garantía de 1 año en mano de obra y piezas en toda la intervención del taller.
  5. Entregarte tu vehículo a la hora y al precio convenido.
  6. A no realizar ninguna intervención en tu vehículo sin tu autorización.
  7. Recompensar tu fidelidad con ofertas personalizadas.
  8. A asegurarte en todo momento una solución de movilidad.
  9. En la mejora continua y el control de la repercusión de nuestras actividades en el medio ambiente, con un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental en base a las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE- EN-ISO 14001:2015. Haz click aquí para descubrir nuestra política de calidad y medio ambiente.
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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Corresponsables de tratamiento
  • Renault Retail Group Madrid, S.A. con domicilio en Avda. de Burgos,93, 28050, Madrid.
  • Renault Retail Group Barcelona, S.A. con domicilio en Avinguda Països Catalans, 24-26, 08950, Esplugues de Llobregat, Barcelona.
  • Renault España Comercial, S.A con domicilio en Avda. de Europa, 1 28108 Alcobendas-Madrid.
Finalidades Principales
  • Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que usted pueda realizar a través de cualquier medio (incluidas Newsletters, Special Days, etc. o cualquier otra acción/evento publicitario o promocional organizado/coordinado/patrocinado por RRG y/o RECSA).
  • Gestionar su participación en sorteos u otras actividades con premios a los que usted se apunte o sean accesorias de acciones o eventos publicitarios/promocionales organizados por RRG y/ o RECSA.
  • Informar por cualquier medio, incluso el electrónico, acerca de los productos y servicios comercializados por RRG y/ o RECSA.
Legitimación principal

Sus datos personales serán tratados principalmente en base al interés legítimo de Renault Retail Group y Renault España Comercial

Destinatarios

Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales

Derechos

Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos y portabilidad de datos tal como se detalla en la “Información Adicional”.

Información adicional

Puede consultar la información adicional detallada sobre Protección de Datos en www.renaultretailgroup.es/politica-de-privacidad

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